सफलता की गारंटी नहीं दें कोचिंग सेंटर, भ्रामक विज्ञापनों की रोकथाम के नियमों का पालन नहीं होने पर CCPA ने जारी किया नोटिस
24 कोचिंग सेंटर पर 77.6 लाख जुर्माना
नई दिल्ली। केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण यानी सीसीपीए ने कोचिंग सेंटरों को भ्रामक विज्ञापनों की रोकथाम के नियमों का सख्ती से पालन करने को कहा है। बृहस्पतिवार को जारी नोटिस में कहा गया है कि विज्ञापनों में भ्रामक दावे न हों और छात्रों से महत्वपूर्ण जानकारी न छिपाई जाए। कोचिंग सेंटरों को सफलता की गारंटी का आश्वासन देने से बचना चाहिए।
कोचिंग सेंटरों को विज्ञापनों में छात्र का नाम, रैंक, कोर्स का प्रकार और कोर्स के लिए भुगतान किया गया था या नहीं, सहित प्रमुख विवरणों का स्पष्ट रूप से खुलासा करना चाहिए।
अस्वीकरण यानी डिस्क्लेमर को अन्य अहम जानकारी की तरह ही प्रमुखता से प्रदर्शित किया जाना चाहिए। आईआईटी-जेईई और एनईईटी जैसी परीक्षाओं के परिणामों की हाल ही में घोषणा के बाद सीसीपीए ने पाया कि कोचिंग सेंटर भ्रामक विज्ञापनों की रोकथाम के नियमों का पालन नहीं कर रहे हैं। जिन मामलों में नोटिस जारी किया गया है, उनमें प्लेसमेंट या चयन की गारंटी, जेईई या नीट में रैंक का आश्वासन, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन, भ्रामक विज्ञापन, वादे के बाद भी सेवाएं नहीं देने के साथ प्रवेश रद्द करना लेकिन शुल्क वापस नहीं करना और सेवा शुल्क में कमी शामिल हैं।
सीसीपीए ने 49 नोटिस जारी किए हैं और 24 कोचिंग सेंटरों पर 77.60 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। इन संस्थानों को भ्रामक विज्ञापन बंद करने का निर्देश दिया गया है। सीसीपीए ने इससे पहले यूपीएससी सीएसई, आईआईटी-जेईई, एनईईटी, आरबीआई, नाबार्ड सहित अन्य प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए सेवाएं देने वाले कोचिंग सेंटरों के खिलाफ कार्रवाई की थी।
गारंटीड प्लेसमेंट या गारंटीड रैंक कहने वाले आईआईटी-जेईई कोचिंग सेंटरों को भ्रामक विज्ञापन का प्रथमदृष्टया दोषी पाया गया है। ऐसे कोचिंग संस्थानों को नोटिस दिया जा रहा है।
- निधि खरे, उपभोक्ता मामलों के विभाग की सचिव
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